Hlásíme skvělou novinku pro uživatele platformy Vinted. Prodané zboží můžete nově odesílat i přes samoobslužné Z-BOXy – pohodlně, jednoduše, bez front a kdykoli se vám to hodí. Z-BOXy jsou tu pro vás 24/7 a najdete je na každém rohu, naše síť je totiž nejširší v Česku. Možnost podání přes Z-BOXy spouštíme zároveň i na Slovensku a v Maďarsku.
Prodáváte na Vinted? Odesílejte zásilky jednoduše i přes Z-BOXy
- Z-BOXy jsou dostupné nonstop 24/7, zásilky můžete odesílat i vyzvedávat kdykoli, včetně víkendů a svátků ✅
- Máme nejširší síť boxů s největší kapacitou schránek v Česku ✅
- Snadné odeslání zásilek bez štítků, stačí na zásilku napsat podací kód ✅
Jak to funguje?
- Po dokončení prodeje obdržíte od Vinted 9místný číselný podací kód, se kterým můžete zásilku odeslat z podacího místa Zásilkovny a nově i ze Z-BOXu. Záleží jen na vás, jaký způsob odeslání si vyberete.
- Pokud zásilku odesíláte ze Z-BOXu, je potřeba na ni čitelně napsat podací kód.
- Nejbližší Z-BOX si můžete vyhledat přímo v aplikaci Vinted.
- Než k Z-BOXu vyrazíte, přímo na našem webu si můžete v detailním popisku ověřit jeho kapacitu, aby se náhodou nestalo, že bude zrovna plný.
Jak vložit zásilku do Z-BOXu
- Stejný 9místný číselný kód, který jste napsali na zásilku, naťukejte na klávesnici Z-BOXu a potvrďte tlačítkem Enter.
- Pomocí čísel 1, 2 nebo 3 zvolte velikost schránky (1 = S, 2 = M, 3 = L).
- Do otevřené schránky vložte zásilku a schránku zavřete.
Do Z-BOXu můžete vložit zásilky odpovídající rozměrům schránek:
- Malá schránka vel. S: rozměry 45 x 8 x 61 cm
- Střední schránka vel. M: rozměry 45 x 17 x 61 cm
- Velká schránka vel. L: rozměry 45 x 36 x 61 cm
❌ Pokud se zásilka do vybrané schránky nevejde, schránku nezavírejte a nejprve podání stornujte. Stiskněte číslo 0, potvrďte tlačítkem Enter a až poté schránku zavřete. Teď můžete opět zadat stejný kód a vybrat větší schránku.
Nejčastější dotazy a užitečné info
Jak odešlu zásilku prodanou na Vinted?
Po dokončení prodeje obdržíte od Vinted 9místný číselný podací kód, se kterým můžete zásilku odeslat z podacího místa Zásilkovny nebo ze Z-BOXu. Kód je totožný jak pro podání z kamenného podacího místa, tak pro podání ze Z-BOXu (můžete si vybrat, odkud zásilku odešlete).
Pokud odesíláte zásilku přes Z-BOX, je potřeba na ni kód čitelně napsat. Pokud odesíláte zásilku z podacího místa, stačí ho nadiktovat obsluze.
Musím na zásilku lepit štítek?
Při odeslání zásilky přes Z-BOX na zásilku nemusíte lepit štítek, je ale nutné na ni čitelně napsat 9místný podací kód, který obdržíte od Vinted.
Pokud chcete zásilku odeslat z podacího místa, kód stačí nadiktovat obsluze.
Jak správně zabalit zásilku, kterou chci odeslat přes Z-BOX?
Tipy, jak správně zabalit zásilku odesílanou přes Zásilkovnu, najdete tady.
Jak velká může být zásilka, kterou chci odeslat přes Z-BOX?
Do Z-BOXu můžete vložit zásilky odpovídající rozměrům schránek:
- Malá schránka vel. S: rozměry 45 x 8 x 61 cm
- Střední schránka vel. M: rozměry 45 x 17 x 61 cm
- Velká schránka vel. L: rozměry 45 x 36 x 61 cm
Zásilka musí být vždy o něco menší než daná schránka, aby nebyla ve schránce příliš vtěsnaná.
Při vládání zásilky do Z-BOXu zvolíte přímo na displeji odpovídající schránku pomocí čísel 1, 2, 3 a potvrdíte pomocí tlačítka Enter. Pak se vám otevře schránka o správné velikosti.
Pokud se zásilka do vybrané schránky nevejde, schránku nezavírejte a podání stornujte = stiskněte číslo 0, potvrďte tlačítkem Enter, a až poté schránku zavřete. Teď můžete opět zadat stejný kód a vybrat si větší schránku.
Je možné zásilku z Vinted odeslat i ze Z-BOXu bez klávesnice?
V některých lokalitách provozujeme Z-BOXy s menší kapacitou (tzv. dvousloupcové boxy), které nejsou vybaveny klávesnicí.
K odeslání zásilek prodaných na Vinted přes Z-BOX je potřeba zadat na klávesnici 9místný číselný kód, a proto tato služba není na Z-BOXech bez klávesnice dostupná.
Než vyrazíte k Z-BOXu, doporučujeme si na našem webu ověřit, zda má daný Z-BOX klávesnici (tato informace je uvedená v popisku).
Nemá Z-BOX ve všem okolí klávesnici? Zásilku prodanou na Vinted můžete odeslat také přes naše kamenná podací místa.
Jak vyhledám nejbližší Z-BOX, kde můžu zásilku podat?
Přímo v aplikaci Vinted nebo na našem webu ve vyhledávači výdejních/podacích míst si najdete nejbližší box.
Jak poznám, jestli má vybraný Z-BOX dostupnou schránku pro odeslání zásilky?
Dostupnost schránek vybraného Z-BOXu si můžete ověřit přímo na našem webu ve vyhledávači výdejních/podacích míst nebo v mobilní aplikaci Zásilkovna.
Co když při vkládání zásilky zjistím, že se do otevřené schránky nevejde?
Pokud se zásilka do vybrané schránky nevejde, schránku nezavírejte a podání stornujte = stiskněte číslo 0, potvrďte tlačítkem Enter, a až poté schránku zavřete. Teď můžete opět zadat stejný kód a vybrat si větší schránku.
- Malá schránka vel. S: rozměry 45 x 8 x 61 cm
- Střední schránka vel. M: rozměry 45 x 17 x 61 cm
- Velká schránka vel. L: rozměry 45 x 36 x 61 cm
Podávám více zásilek najednou. Můžu všechny vložit do jedné schránky?
Ne. Je potřeba, abyste do jedné schránky vložili vždy jen jednu zásilku, prosím nevkládejte do schránky více zásilek najednou.
Podle podacího kódu, který napíšete na zásilku a zadáte na klávesnici, v našem systému poznáme, o jakou zásilku se jedná. Dávejte si v případě podání více zásilek najednou pozor, zda do schránky vkládáte zásilku se správným kódem.
Co když schránka Z-BOXu nejde otevřít?
Zkuste kód zadat znova a ujistěte se, že jste jeho zadání potvrdili tlačítkem Enter. Následně je potřeba vybrat velikost schránky a opět potvrdit tlačítkem Enter. Pokud se vám opakovaně nedaří schránku otevřít, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Co dělat, když jsem schránku omylem zavřel ještě před vložením zásilky?
Vložení zásilky do Z-BOXu můžete zopakovat použitím stejného kódu.
- Kód znova zadejte na klávesnici a potvrďte tlačítkem Enter
- Otevře se vám stejná schránka
- Zásilku vložte do schránky a schránku zavřete
Časový interval pro opakované otevření zásilky je max. 5 minut.
Počet pokusů opakovaně vložit zásilku je v rámci tohoto časového intervalu neomezený.
Co dělat, když se otevře schránka, ve které už je jiná zásilka?
Prosíme, další zásilku do schránky nevkládejte. V takovém případě doporučujeme stornovat podání zásilky a postup podání zopakovat.
Jak postupovat při stornu podání?
Schránku nezavírejte, stiskněte číslo 0, potvrďte tlačítkem Enter a až poté schránku zavřete. Teď můžete opět zadat stejný kód a znova vybrat schránku pomocí čísel 1, 2, 3.
Zásilku jsem vložil do Z-BOXu, ale ve sledování se nepohybuje, co mám dělat?
Podané zásilky vyzvedáváme každý pracovní den a nejpozději následující pracovní den od podání by se ve sledování mělo ukázat, že je zásilka na depu. Pokud se do 48 hod. žádný pohyb u zásilky neobjeví, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Co když si kupující zásilku ze Z-BOXu nevyzvedne?
- Prodejce zásilku odesílá z podacího místa: Nevyzvednutou zásilku pošleme zpět na stejné podací místo, odkud byla odeslaná.
- Prodejce zásilku odesílá ze Z-BOXu: Nevyzvednutou zásilku odešleme na podací místo, které je nejblíže Z-BOXu, odkud byla zásilka podaná. Do Z-BOXu se zásilky nevrací.
Je v plánu rozšířit možnost podání přes Z-BOX i na jiné platformy než Vinted?
Do budoucna tuto možnost plánujeme a jakmile to bude aktuální, budeme o tom informovat na blogu i našich sociálních sítích.