Vážení partneři,
s radostí vám oznamujeme, že spouštíme novou službu doručování zásilek do Švýcarska. Zahájili jsme spolupráci přímo se Švýcarskou poštou a přinášíme vylepšený systém s řadou výhod:
- Širší možnosti celního odbavení
- Efektivní řešení problémových zásilek díky přímé komunikaci
- Možnost doručení zásilky oproti podpisu
- I nadále lze přes tuto službu doručovat i do Lichtenštejnska
CH Švýcarská pošta HD – ID 29738
CH Švýcarská pošta Prioritní HD – ID 30383
Služba bude dostupná od 1. 9. 2025
1. Onboarding
Jak službu začít využívat?
Nejprve je nutné absolvovat jednorázový onboarding, během kterého od vás získáme potřebné informace k celnímu odbavení. Na základě těchto údajů vám následně potvrdíme aktivaci služby.
❗Bez absolvovaného onboardingu není možné službu využívat.
Jak postupovat, pokud jste do Švýcarska ještě neodesílali
Stačí nás kontaktovat na e-mailu: customs@packeta.com
Na této adrese vám poskytneme všechny potřebné informace a zahájíme s vámi proces onboardingového schválení.
Společně s onboardingem prosím kontaktujte svého obchodního zástupce, abyste se domluvili na cenových podmínkách k této službě.
Už jste do Švýcarska v posledních 3 měsících odesílali?
Pokud jste s námi v posledních třech měsících zaslali zásilku do Švýcarska přes původní řešení, nemusíte nás kontaktovat. Připravíme pro vás onboarding bez předchozí žádosti a ozveme se vám e-mailem s dalšími kroky.
Vaše účty předběžně onboardujeme na základě následujících předpokladů:
- Nejste registrovaní k VAT ve Švýcarsku
- Nevlastníte ZAZ/CSP account
- Neposíláte přes market place
V případě, že máte či využíváte jednu z výše uvedených možností, prosím kontaktujte nás na e-mailu customs@packeta.com, abychom u vašeho onboardingu mohli implementovat změnu.
Původní řešení končí 31. 10. 2025
Původní způsob doručování do Švýcarska bude dostupný pouze do 31. 10. 2025.
Do té doby je nutné připravit se na nové řešení a úspěšně projít onboardingem.
Vezměte prosím na vědomí, že onboarding může trvat několik pracovních dnů, proto doporučujeme nenechávat jeho zahájení na poslední chvíli, abyste předešli případnému výpadku doručování do této destinace.
2. Celní deklarace
Níže uvádíme důležité informace k celním deklaracím – najdete zde jak nové požadavky, tak i připomenutí dříve zavedených povinností, které je nutné dodržovat při odesílání zásilek mimo EU.
Důležité položky v celní deklaraci
- Sůl
Do Švýcarska se nesmí volně dovážet sůl, protože je to státem regulovaná komodita. Švýcarská vláda si udržuje monopol na dovoz a distribuci soli kvůli historickým důvodům a ochraně domácí těžby.
Pokud chce někdo sůl dovážet, potřebuje k tomu zvláštní povolení a autorizaci od švýcarských úřadů. Pokud toto povolení nemáme, není možné do Švýcarska vyvážet výrobky s obsahem soli.
Tato ustanovení se vztahují na pevné látky s obsahem chloridu sodného 30 % nebo více a na kapalné látky s obsahem chloridu sodného 18 % nebo více. Produkty s nižším obsahem chloridu sodného lze do Švýcarska dovážet bez omezení.
Pokud vaše výrobky obsahují vyšší než povolené množství soli a toto povolení máte, prosím informujte nás o tom na customs@packeta.com
- VOC
VOC znamená Volatile Organic Compounds, tedy těkavé organické látky. Jsou to chemické látky, které se snadno odpařují do vzduchu – často se vyskytují např. v barvách, lacích, čisticích prostředcích, kosmetice nebo aerosolech. Pokud zásilka obsahuje produkty s obsahem VOC, je povinné tuto informaci uvést v celní deklaraci. Množství VOC v produktu uvádějte v kilogramech (kg).
- Drahé kovy
Drahé kovy jsou předměty obsahující stříbro, zlato, palladium nebo platinu. Patří sem například i výrobky pouze pokovené stříbrem. Tyto komodity podléhají zvláštnímu režimu hlášení vůči celní správě. Pokud tedy takové zboží zasíláte, předejte prosím příslušné informace v rámci onboardingu na e-mail customs@packeta.com.
- Book/food
Knihy a některé potraviny mají ve Švýcarsku sníženou sazbu DPH (2,6 % místo standardních 8,1 %).
Označením této volby můžete uplatnit nižší sazbu DPH na vaše zboží při dovozu – a tím snížit celkové náklady na import.
To platí např. pro:
- tištěné knihy, brožury, časopisy bez reklamního charakteru,
- základní potraviny, např. pečivo, těstoviny, rýži, nealkoholické nápoje, mléčné výrobky.
Pokud tuto informaci neuvedete, může být automaticky uplatněna plná sazba 8,1 %.
- EAN (nepovinné pole)
Do budoucna pro vás připravujeme i nové vratkové řešení, u kterého bude nutné vyplňovat EAN produktů. Prozatím však pole zůstává jako nepovinné a není potřeba ho vyplňovat.
Odkaz na technickou dokumentaci najdete tady.
Doporučení pro správné vyplnění celní deklarace
Celní kód – pro exportní účely uvádějte 8místný kód dle Taricu, který naleznete zde.
Název zboží – uvádějte plný popis produktu včetně materiálu, nikoliv pouze jeho prodejní název.
Příklad:
❌ Nesprávně – YOBELLA XY 123
✅ Správně – bavlněné tričko YOBELLA XY 123
Je důležité, abyste dodržovali pravidla pro zadávání textu. V celní deklaraci je povinný údaj v anglickém jazyce a poté nepovinný údaj v místním jazyce. Žádná jiná možnost uvedení názvu a popisu zboží není možná.
Prosím dodržujte tato pravidla u všech zásilek poslaných mimo EU.
Doručení oproti podpisu
Nově nabízíme možnost využít službu doručení oproti podpisu příjemce. Tuto službu doporučujeme zejména v případech, kdy jste zaznamenali rozpory při doručení nebo pokud posíláte zásilky vyšší hodnoty. Cenu služby vám sdělí váš obchodní zástupce.