Stránka naší zákaznické podpory je nabitá informacemi, tipy i návody a má jediný cíl – abyste za minimum času našli přesně to, co vás zrovna zajímá.
Zamakali jsme na funkci vyhledávání a spouštíme několik vylepšení, díky kterým je hledání jednodušší, rychlejší a výsledky přehlednější.
Co je nového?
Dva způsoby vyhledávání
- Přes vyhledávací pole (search bar) na hlavní stránce – tuhle možnost už znáte, stále můžete zadat klíčové slovo a nechat si vyhledat nejrelevantnější výsledky (zeleně).
- Přes nejčastější otázky (FAQ) – nově je zobrazujeme přehledněji hned pod vyhledávacím polem. Informace na dané téma tak máte okamžitě po ruce, stačí jeden klik (modře).
Odpovědi přehledně na samostatné stránce
Ať už hledáte přes vyhledávání nebo přes nejčastější otázky, vždy se dostanete na samostatnou stránku, kde vám zobrazíme výsledky vyhledávání i další související informace.
1) Vyhledávání přes vyhledávací pole
- Na hlavní stránce zadáte klíčové slovo podle toho, co vás právě zajímá a my vám nabídneme nejvhodnější otázky.
- Vyberete si tu správnou a kliknutím se dostanete na samostatnou stránku
- Vpravo uvidíte odpověď na svou otázku (zeleně).
- Podle tématu vám nabídneme i podobné otázky (modře).
- Vlevo najdete přehled všech témat nejčastějších otázek – pro další relevantní informace (žlutě).
- Nezjistili jste všechno, co vás zajímá? Na stránce můžete vyhledávat dál (zeleně).
2) Vyhledávání přes nejčastější otázky
- Na hlavní stránce kliknete na téma, které vás zajímá.
- Otevře se stránka s výsledky vyhledávání.
- Vlevo vidíte seznam všech témat (žlutě), vpravo pak otázky k tématu, které jste si vybrali (modře).
- Potřebujete hledat dál? Stačí otázku zadat do vyhledávacího pole vpravo nahoře (zeleně).
Chceme, abyste rychle a jednoduše našli, co vás zajímá a věříme, že intuitivní vyhledávání i samostatná stránka s kompletními informacemi vám pomohou, a zároveň ušetří čas.