Celní prohlášení je dokument, který musí zákazník podat Celní správě ČR, pokud objednává zboží ze zemí mimo Evropskou unii. Celní prohlášení lze podat ještě před fyzickým doručením zásilky do ČR, jakmile je známo podací číslo zásilky.

V některých případech není povinností koncového zákazníka podat celní prohlášení, ale tuto záležitost vyřídí e-shop nebo přepravce. Zásilkovna pomáhá e-shopům s celní deklarací, aby tato povinnost nespadala na zákazníky. Stačí si zažádat o číslo EORI.