Zpět na slovník
Reklamace
Reklamace je oficiální oznámení vady nebo nedostatků dodaného zboží či služeb. Tento proces upravují právní předpisy nebo smlouvy, a řeší se různými způsoby, jako je oprava, výměna zboží za bezvadný kus, odstoupení od smlouvy nebo poskytnutí slevy. V Zásilkovně začíná reklamační proces vyplněním reklamačního formuláře.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Ozvěte se nám.
Pište přes náš
kontaktní formulář
Pro nejrychlejší vyřízení vaší žádosti!
Odeslat nebo přijmout zásilku, nahlásit chybu, reklamaci nebo se na něco zeptat?
Volejte
+420 216 216 516
Provozní doba linky: Po-Pá 8:00-18:00
Ale volat můžete 24/7. Mimo pracovní dobu s vámi bude mluvit náš plechový kolega ZET, který vám pomůže s 90% všech požadavků. A díky AI toho umí čím dál víc!