Zákaznická podpora zahrnuje služby, které firma poskytuje zákazníkům, aby jim pomohla vyřešit jejich otázky, problémy nebo požadavky týkající se produktů nebo služeb. Je to klíčová součást vztahu mezi firmou a zákazníkem, která přispívá k spokojenosti zákazníků a budování dlouhodobých vztahů.

Podpora může být poskytována různými způsoby, například telefonicky, e-mailem, na chatu, přes kontaktní formulář nebo prostřednictvím online znalostní báze (například FAQ).

Cílem zákaznické podpory Zásilkovny je nabídnout rychlou a efektivní pomoc, odpovědi na otázky, řešení problémů a vytvoření pozitivní zkušenosti pro každého zákazníka.