Kolegům na depech prošel rukama už nespočet zásilek. Obsah některých z nich je ale stále dokáže překvapit, především když na ně doslova “vykoukne”. V zásilkách už našli rybičky, včely, mládě hada, cvrčky i žížaly.
Upozorňujeme na to, protože je to nehumánní a také v rozporu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami. Z přepravy jsou vyloučena živá zvířata a také zboží podléhající rychlé zkáze, včetně čerstvých rostlin a potravin.
Zboží vyloučené z přepravy
Co je a co není možné přes aplikaci v rámci služby Mezi námi odesílat?
Z přepravy jsou vyloučené mimo jiné zásilky:
v. obsahující živá zvířata nebo pozůstatky či ostatky lidí a zvířat, biologický odpad, části těl nebo orgánů, zdravotnický materiál (krevní vzorky a deriváty), zdravotnický odpad;
vi. obsahující předměty a látky, které podléhají změnám teploty, a rychle kazící se zboží jako jsou potraviny, živé rostliny a předměty a látky mající tyto charakteristiky;
Kompletní přehled zásilek vyloučených z přepravy najdete v obchodních podmínkách.
Co dál s takovou zásilkou a jak ji vrátit odesílateli?
Podezřelé zásilky na depech prověřují kolegové z oddělení kontroly logistických procesů (například v případě rybiček často tyto zásilky řeší z důvodu vytečení obsahu igelitového sáčku, což leckdy poškodí i zásilky ostatních odesilatelů).
Jakmile je situace vyřešena (zvíře je zajištěno a předáno příslušným orgánům nebo odborníkům), zásilka už není způsobilá k běžnému doručení ani k běžnému vrácení.
Neposíláme ji tedy zpět běžnou přepravou, ale kontaktujeme odesílatele a vyzveme ho, aby si zásilku osobně převzal na depu, kde se nachází.
Co naopak v zásilkách posílat aneb jak vám může Zásilkovna usnadnit život
Nejen v létě a v čase dovolených se možnost odeslat zásilku jednoduše přes appku a bez tisknutí štítků může opravdu hodit.
- Vyrážíte na dovolenou? Pošlete klíče kamarádovi, aby bylo o vaše květiny doma postaráno.
- Oblíbený plyšák nebo dudlík zůstal na návštěvě u babičky? Stačí pár kliknutí v aplikaci a jsou na cestě. Odeslání zásilky je tak snadné, že i babi s dědou to hravě zvládnou.
- Nabíječka k notebooku, brýle, sluchátka nebo třeba oblíbená knížka? Všechny zapomenuté nezbytnosti u vás mohou být už druhý den od přijetí zásilky do naší sítě.
- Chystáte se v létě zkusit nový sport, ale chybí vám výbava? Půjčte si ji od kamarádů, stačí, když ji zabalí a pošlou přes naši appku.
